Covid-19 Önlemleri
70 MP'den fazla otelimizin sonunda açılması için gerekli temelleri atmaya başladığımızda, dünya hijyen uzmanları Ecolab ve uluslararası üne sahip sağlık, güvenlik ve hijyen sertifikası kuruluşu Cristal ile birlikte çalıştık... Amaç, misafirlerimizin güvende olmasını ve iyi, kaygısız bir tatilin tadını çıkarabilmelerini sağlamak için bütünsel bir program bulmaktır.
Misyonumuzda yer alan, güvenli bir ortamda uygun fiyatlı kaliteyi sunma ve grup olarak COVID-19'u yatıştırmak için yaptığımız bazı gelişmiş süreçleri ve değişiklikleri paylaşmaya hazırız. MP Otelleri, COVID-19’un özgür dünyasına adanmıştır ve uygulamalarımızı en yüksek misafirperverlik düzeyinde gelişmiş bir güvenlik, sağlık koruma ve empati sağlayarak bu hastalık tehdidini ortadan kaldırmak için gerekli kolektif küresel insan çabasının bir parçası olarak görür.
MP otelleri, Ecolab ve Cristal arasındaki ortaklık, tüm oteller için POSI (Enfeksiyonun Önlenmesi) sertifikası ve odasına giren her yeni misafir için günlük oda kontrol güvencesi etiketi ile sonuçlanmaktadır. POSI sertifikası alma süreci, Cristal tarafından kapsamlı bir program planlama, giriş ve denetimden sonra elde edilecektir.
Bu tebliğde, hijyen ve temizlik konusundaki bütünsel yaklaşımımızın bazı temel ilkelerini sunmayı amaçlıyoruz. Otellerimizin hijyen standartlarını yükseltmek için ne yapıyoruz?
Eğitim: Ekip üyelerinin bu konularda doğru yönlendirilmesi, etkili bir hijyen ve temizlik stratejisinin bir parçasıdır. Bu nedenle, tüm otel personeli, standart günlük eylemlerle COVID-19'u azaltan yeni hijyen alışkanlıklarına ve süreçlerine koçluk yapmak için Ecolab ve Cristal'dan gerekli eğitimi alacaktır. Bunlar arasında; el yıkama, yeni temizlik ürünlerinin kullanımı, ortak genel alanlarda sosyal mesafe kuralları ve bir ekip üyesine veya herhangi bir misafire COVID-19 teşhisi konması halinde alınması gereken prosedürler, vardır. Kendi kişisel hijyenleri ve otel süreçleri için checklistler, tüm personele sağlanacak ve gerektiğinde güncellenecektir… Bu kontrol listeleri, her hijyenik ilgi noktasının sürekli ele alınmasını sağlayacaktır. Böylece COVID-19'un yayılması hafifleyecektir.
Temizlik Ürünleri ve Yeni Prosedürler: MP Otelleri, otellerimize ve ekip üyelerimize mevcut en iyi virüsten korunma ürünleri sunmalarını sağlamak için dünya çapında Ecolab ve Cristal ile çalışmaktadır. Bu nedenle, uygun bir tedarik zinciri kurulmuştur. Operasyonlarımız devam ederken ekip üyelerimizin işlevlerini güvenli bir şekilde yerine getirebilmeleri için gereken her şeye sahip olduklarından emin olunacaktır.
Belirli Alanlar & Yeni Araçlar
• Misafir Odaları: Odalar her zaman, hijyen politikamızın temel taşı olmuştur. Bununla birlikte, personelimizi COVID-19 ile mücadele için gerekli araçlarla donatarak yaklaşımımızı güçlendiriyoruz. Bu, yüksek kaliteli dezenfektan ürünler kullanmak ve özellikle yüksek temaslı alanlara odaklanmak anlamına gelir (Ör: kapılar, kumandalar, tuşlar, masalar, minibar, banyo muslukları, vb.) İnsanların yaklaşık 30 dakikada ortalama 300 yüzeye temas ettiği söylenmektedir. Bu yüksek temaslı nesnelere, tıbbi olarak virüsü barındırma olasılığı yüksek alanların zayıflamasına odaklanıyoruz. Ekip üyeleri, daha fazla bulaşma riskini azaltmak için bu süreç boyunca eldiven ve maske de kullanacaklar.. Cristal’in “Room Check” kapı askısını günlük olarak her kapıya asmak için yeni temizlik rutini tanıtıldı ve bu sayede misafirlerimiz dünyanın her yerindeki otellerimize gönül rahatlığı ile onay verdi.
• Genel Kullanım Alanları: Genel olarak, genel kullanım alanlarının temizlenmesinde ve dezenfekte edilmesinde bir artış olacaktır. Bu tür temizlikler için, daha yüksek kalitede özel temizlik malzemeleri satın alınacaktır. Bu nedenle, ön büro alanları, genel alan duşları, asansörler ve yüksek temaslı yerler (Ör: Kapı kolları, asansör düğmeleri, pos makineleri, ATM'ler vb.), genel olarak, temizliklerinde bir artış beklemelidir... Oteller genelinde periyodik dezenfeksiyonlar daha sık yapılmalıdır. Bunun amacı, sadece ülke yönetiminin öngördüğü hijyen standartlarını karşılamak değil, onu aşmaktır. Restoranlar ve barlar, sosyal mesafe kurallarına ve yerel yönetimin, zorunlu kıldığı sınırlı kapasiteye uyacaktır. Her büfeye hapşırmadan koruyucu ürünler yerleştirilmelidir. Spor salonlarında ve saunalarda, yerel sağlık örgütünün tavsiyelerine uyan, temizlik ve genel hijyen sağlamak için, özel kontrol listeleri ve prosedürleri olacaktır.
• El Dezenfektanları: Otellerimize yeni önemli bir anahtar strateji, yoğun kullanım noktalarında el dezenfektanlarının yaygınlığı olacaktır. Buna otel girişleri, restoranlar, koridorlar, spor salonları, spa merkezleri ve asansörler dahildir…
• Maske ve Eldivenler: Otellerimiz, ekip üyelerine, işlerini yerine getirmeleri için sürekli bir eldiven ve maske tedarik edecek. Bazı aktiviteler için, talep etme olasılığı yüksek olduğundan misafireler için her otel, bir dizi eldiven ve maske sipariş edilecektir.
• Termal Kameralar / Sıcaklık Kontrol Noktaları: Bu ürünler otelimizin girişlerine kurulacaktır… Misafir veya ekip üyelerine COVID-19 bulaştığından şüpheleniliyorsa, bunun için de bir süreç geliştirilecektir. Bu, bu tür konular için önerilen hükümet ve sağlık bakanlığı süreçlerine göre gerçekleştirilecektir.
• İletişim: Kullanımın yoğun olduğu alanlarda, otel genelinde uygun alışkanlık ve kuralları açıklayan eğitici duvar yönlendirmeleri ve bilgilendirmeler yer alacak. Bu bilgilendirici içerik araçları, ilgili otel web sitelerimize dijital olarak da yerleştirilecektir... Misafirler için, FAQs ve kişisel hijyen yönlendirmelerinin yazılı hali, ayrıca misafir odalarında da bulunacaktır.
• Personel Alanları: Yoğun kullanılan personel alanlarında yeni ve gelişmiş hijyen kuralları uygulanacaktır. Bunlar arasında soyunma odaları, personel girişleri, mutfaklar, çamaşır odaları ve ofisler bulunmaktadır. ‘’Yüksek kaliteli temizlik malzemeleri, artan, periyodik dezenfeksiyonlar (yoğun kullanılan alanlara odaklanarak), sosyal mesafe teknikleri ve kolayca ulaşılabilen el dezenfektanları’’ planlanan gelişmiş temizlik direktiflerinden bazılarıdır.
• Su Arıtma: Otellerimiz gelişmiş bir su arıtma sürecinden geçecektir. Tüm bunlar, misafirlerimiz ve personellerimize, daha yüksek hijyen standardı sağlamak içindir.
Son olarak, MP Otelleri, misafirlerine en güvenli ve en keyifli tatil deneyimini sunmayı taahhüt eder. Her şeye rağmen, yeni hijyen standartlarının, potansiyel misafirlerimizin güvenliği ve ekip üyelerimizin güvenliği için yapıldığından emin olmak istiyoruz. Hijyen konusundaki geliştirme sürecinin, mümkün olduğunca kesintisiz ve tam anlamıyla gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Yerel düzenlemeleri destekleme taahhüdümüz DNA'mızın bir parçasıdır ve otellerimizin yeniden açılmasının yerel ekonomiye yardımcı olmasını ve yerel kurallar ve düzenlemelerle çalışmasını sağlamak için yerel yönetimlerle birlikte çalışacağız.
Herkes için daha sağlıklı ve daha güvenli bir gelecek için sabırsızlanıyoruz,
Görüşmek üzere, MP Otelleri.